Hilfe & Kundendienst

Die Lieferung ist ab einem Einkaufswert von 50 € kostenlos.

Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden versandt (oft noch am selben halben Tag) und dann innerhalb von 7 bis 15 Werktagen geliefert, je nach Produkt und Zielort.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können den Lieferstatus bis zur Zustellung verfolgen.

Je nach Transportdienstleister wird Ihr Paket in der Regel in einem nahegelegenen Paketshop hinterlegt, bei einem Nachbarn abgegeben (sofern nicht anders angewiesen) oder am nächsten Tag erneut zugestellt. Der Zusteller hinterlässt Ihnen eine Benachrichtigung mit den entsprechenden Informationen.

Falls Ihre Bestellung die geschätzte Lieferzeit überschreitet, kontaktieren Sie uns: Wir gehen der Sache nach und schlagen Ihnen eine passende Lösung vor.

Lieferung nach Hause oder an den Arbeitsplatz, an einen Paketshop in Ihrer Nähe oder gesicherte Lieferung. Sie wählen Ihre bevorzugte Option beim Bezahlvorgang.

Der Gutschein wird im Bezahlvorgang im Feld „Rabattcode“ eingelöst.

Kreditkarte, Debitkarte, American Express, Apple Pay und PayPal. Wählen Sie die Option, die Ihnen am besten passt.

Ja. Unsere Website nutzt fortschrittliche Sicherheitsprotokolle, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen und sichere Transaktionen zu gewährleisten.

Ja, eine zinsfreie Ratenzahlung in 3 Raten ist über unseren Partner Klarna verfügbar.

Ja, Sie erhalten eine elektronische Rechnung per E-Mail, sobald die Bestellung bestätigt und bezahlt wurde.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich: Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch je nach Bearbeitungsstand der Bestellung nachzukommen.

Kontaktieren Sie uns sofort und senden Sie uns Fotos des Artikels. Wir ergreifen die notwendigen Schritte: Ersatzlieferung, Erstattung oder eine andere passende Lösung.

Ja, Rücksendungen sind kostenlos. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel in einwandfreiem Zustand und die Verpackung intakt ist.

Geben Sie eine neue Bestellung auf und senden Sie uns das alte Produkt zurück. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 15 Werktagen eine Erstattung. Kontaktieren Sie den Kundenservice für weitere Informationen.

Rechnen Sie mit bis zu 15 Werktagen, bis eine Erstattung auf Ihrem Konto erscheint, gerechnet ab Eingang und Prüfung des Pakets in unserem Lager.

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Nein, Sie können auch ohne Konto bestellen. Mit einem Konto sammeln Sie jedoch Treuepunkte und erhalten exklusive Vorteile.

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